Монопольный рынок VS нынешний.

Почти два года прошло с тех пор, как рухнула монопольная система на рынке, но ради интереса давайте проведём параллели с настоящим. Сегодня мы рассмотрим ключевые и значимые отличия, на которые обращает внимание именно этот человек.

Начнем с дилерского раздела.

• Самым заметным изменением сразу стала децентрализация. Одноцентровый монопольный рынок превратился в десятки маркетплейсов, из которых только несколько стали лидерами. Это привело к хаосу и конкуренции в распределении трафика, заставив магазины перестраиваться и искать новые пути привлечения клиентов.
• Те, кто первыми сообразили, как максимально эффективно использовать новую ситуацию и привлечь трафик, значительно увеличили свою прибыль.
• Основным источником дохода для дилеров стала телеграм-бот-телега, куда переключились клиенты, предпочитая простоту навигации вместо запоминания множества новых ссылок.
• Те магазины, что не были готовы к переменам и упустили возможности, остались позади, так как войти на перегруженный рынок стало крайне сложно.
• Другим значимым изменением для магазинов стало повышение стоимости обслуживания.
• Операторы теперь работают на нескольких площадках, должны быть знакомы с правилами каждой из них и предоставлять ответы клиентам везде. Поэтому они не готовы работать за прежние скромные гонорары.
• Кураторы и управляющие, собравшие и посчитавшие данные о зарплатах, штрафах и премиях для всех курьеров со всех площадок, также ощутили на себе увеличение нагрузки.
• В то же время кладмены начали получать больше благодаря конкуренции между дилерами, каждый стремится переманить к себе рабочих предложением более высокой оплаты.

В некоторый момент перерастание зарплатных ожиданий курьеров может негативно отразиться на магазинах, так как бесконечное увеличение расходов несовместимо с бизнесом.

• Магазинам также приходится нести постоянные расходы на рекламу, без которой в текущих условиях выжить трудно. Поиск курьеров становится все более сложной задачей…

В целом, можно сказать, что для продавцов условия работы стали более сложными. Хотя, конечно, все еще можно попробовать создать свой магазин и получить приличный доход, но клиенты не будут лишь так покупать у вас, как это было раньше. Требуются финансы, навыки и команда специалистов, идеально подходящий стандартным представлением «барыги» грядущего.

Перейдем к рассмотрению ситуации с точки зрения покупателей.

После падения монополии рынка возникли целые ряды проблем, с которыми столкнулись потребители.

• Сначала стоит отметить уменьшение выбора продуктов на прилавках, оставив лишь самые популярные товары. Это произошло из-за разделения трафика между различными площадками. Непопулярные продукты и бренды не пользовались большим спросом, и их продажи на новых площадках упали еще сильнее. Поэтому неудивительно, что магазины ориентировались на более востребованные товары.
• Децентрализация также увеличила количество споров между покупателями и продавцами. Продавцы могут продавать дубликаты товаров на разных площадках или использовать курьеров для обмана.
• Появилась возможность создавать фейковые магазины под популярными брендами и обманывать потребителей.
• Отсутствие контактов между площадками в случае проблем оставляет клиентов без поддержки, и они обращаются в другие платформы, например, в телеграм.
• Однако в телеграме возможны другие проблемы, такие как отсутствие возможности разрешения споров, и пользователь может быть заблокирован в любой момент.

Несмотря на эти сложности, общая картина все же не так ужасна, как кажется на первый взгляд. Площадки начали инвестировать в улучшение сервиса, что положительно сказывается на качестве обслуживания. Благодаря росту рынка появилось больше рабочих мест, что несомненно радует. Также увеличилось количество качественных каналов в телеграме. Итак, несмотря на вызовы, мы движемся в сторону светлого будущего.